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Comentario en Evidencias Curso Chatbots por angelrene

angelrene — Thu, 18 Jun 2026 05:12:11 +0000

ACTIVIDAD 05
preguntas
¿Qué es WhatsApp Business?
es la plataforma de whatsapp destiada a empresas y organizaciones para atencion y contacto con clientes

¿Cuál es la función de un mensaje de bienvenida?
iniciar la conversacion con el usuario

¿Cuáles son dos beneficios de implementar un chatbot en WhatsApp?
Atencion inmediata y mejor experiencia para el usuario

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por angelrene

angelrene — Thu, 18 Jun 2026 04:59:04 +0000

ACTIVIDAD 04
Preguntas

¿Qué experiencias te dejó crear tu agente ChatBase?
esta padre, ademas de lo pedido, quise probar subiendo un libro en pdf al chat bot para probar y si funciona, responde bien y todo

Menciona que ventajas ves usando esta plataforma.
Es bastante comoda e intuitiva, ademas que se pueden utilizar paginas web ya existentes o subir archivos PDFpara entrenar a la IA

Menciona beneficios de utilizar chatbots en una páginas web.
Hacen la interaccion mas comoda, resuelven dudas y ayudan cuando el usuario tiene elgun problema

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por angelrene

angelrene — Thu, 18 Jun 2026 03:19:57 +0000

ACTIVIDAD 03 Preguntas: ¿Qué es el diseño conversacional? Es la planificacion de como deberia de ser la conversacion usuario-IA ¿Por qué es importante definir el objetivo del chatbot? para saber como diseñarlo y hacia donde orientarlo Menciona tres características que deben tener las respuestas de un chatbot. Deben de ser Breves, directas y comprensibles ¿Cuál es la función de un menú de opciones? Guian a los usuarios y evitan errores ¿Por qué es importante contemplar respuestas para errores o preguntas no reconocidas? Para que el usuario no abandone el chat

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por angelrene

angelrene — Thu, 18 Jun 2026 02:22:55 +0000

ACTIVIDAD 02
Responde las siguientes preguntas

¿Cuáles son los componentes básicos de un chatbot?
Usuario, canal de comunicacion, motor conversacional, respuesta

¿Qué función tiene el flujo de conversación?
facilitan la experiencia del usuario y organizan las interacciones

¿Qué es el Procesamiento del Lenguaje Natural?
es que la IA comprenda el lenguaje humano y qe es lo que se quiere segun la pregunta que se le haga

¿Cuál es la diferencia entre un chatbot tradicional y uno con IA?
El tradicional no puede comprender las preguntas y simplemente responde en base a respuestas predefinidas

¿Para qué sirve una API en un chatbot?
para consultar e intercambiar informacion, ya sea de internet o de su propia base de datos

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por angelrene

angelrene — Thu, 18 Jun 2026 01:15:13 +0000

ACTIVIDAD01
Identifica tres chatbots que hayan utilizado recientemente (por ejemplo, en bancos, tiendas en línea, universidades o servicios públicos) y respondan:
Copilot (en edge), Copilot (en GitHub), el asistente de CANVA

¿Dónde lo utilizaron?
En en explorador de microsoft Edge, en el sitio web de GitHub y en el programa de CANVA

¿Era un chatbot basado en reglas o en inteligencia artificial?
Todos eran basados en Inteligencia Artificial

¿Qué ventajas encontraron?
Copilot(Edge): es bastante util a la hora de buscar informacion ya que es la primera respuesta a a hora de hacer una busqueda, o se le puede pedir ayuda directamente en la barra de accion y hacerle preguntas directamente
Copilot (GitHub): es bastante util a la hora de programar, me ha servido mucho para buscar errores en codigos, asi como hacerle preguntas sobre ciertos lenguajes de programacion y entornos de desarrollo, sin ser necesario que la IA proporcione codigo
Asistente de canva: es bastante util al pedirle consejo a la hora de diseñar

¿Qué aspectos podrían mejorarse?
Copilot (Edge): las respuestas, como toda IA puede equivocarse o usar fuentes dudosas
Copilot (GitHub): La interfaz, es algo tosca, pero asi es la esencia de GitHub
Asistente de CANVA: Sus respuestas son muy limitadas

((profe, como me quito esa foto de perfil? yo no la puse, cuando accedi con el usuario y contraseña que me dio ya estaba))

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por miguelaviles

miguelaviles — Tue, 16 Jun 2026 19:11:19 +0000

ACTIVIDAR 1(Banco)
¿Dónde lo utilizaron?: En la aplicación móvil de mi banco para consultar saldos.
¿Era un chatbot basado en reglas o en inteligencia artificial?: Basado en inteligencia artificial, ya que podía entender preguntas escritas con mis propias palabras.
¿Qué ventajas encontraron?: La principal ventaja fue la inmediatez; pude obtener la información sin tener que llamar por teléfono o acudir a una sucursal.
¿Qué aspectos podrían mejorarse?: A veces no comprendía términos financieros muy específicos y me redirigía a un agente humano, lo cual interrumpía la fluidez.

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por miguelaviles

miguelaviles — Tue, 16 Jun 2026 19:06:33 +0000

ACTIVIDAD 5:¿Qué es WhatsApp Business?
Es una versión de WhatsApp diseñada para empresas y organizaciones.
¿Cuál es la función de un mensaje de bienvenida?
Se envía cuando un usuario contacta por primera vez a la organización.
¿Cuáles son dos beneficios de implementar un chatbot en WhatsApp?
Ofrece atención inmediata.
Proporciona disponibilidad permanente.

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por miguelaviles

miguelaviles — Tue, 16 Jun 2026 19:02:10 +0000

ACTIVIDAD 4::Qué experiencias te dejó crear tu agente ChatBase?
Crear mi agente en ChatBase me permitió comprender cómo funcionan los chatbots y cómo pueden utilizarse para responder preguntas de manera automática. Además, aprendí la importancia de organizar correctamente la información para que el chatbot pueda brindar respuestas claras y útiles a los usuarios.
Menciona qué ventajas ves usando esta plataforma.
La principal ventaja es la facilidad de implementación. Me permitió transformar mis documentos y datos en una interfaz conversacional funcional en poco tiempo, sin tener que programar desde cero. Además, su capacidad para entrenarse con fuentes específicas (archivos o URLs) hace que el bot sea muy preciso y relevante para el contexto de mi proyecto.
Menciona beneficios de utilizar chatbots en una página web.
Ofrecen disponibilidad inmediata (24/7) para los visitantes, lo que mejora la experiencia del usuario al resolver dudas al instante. Asimismo, permiten filtrar consultas recurrentes, liberando tiempo valioso para atender casos que requieren atención humana personalizada, optimizando la eficiencia operativa.&

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por miguelaviles

miguelaviles — Tue, 16 Jun 2026 18:57:25 +0000

ACT 3. :Es el proceso de planificar cómo se desarrollará la comunicación entre una persona y un chatbot. Su objetivo principal es lograr que la interacción sea clara, natural, eficiente y fácil de utilizar.
¿Por qué es importante definir el objetivo del chatbot?
Porque permite establecer claramente para qué servirá el chatbot (por ejemplo: informar sobre cursos, agendar citas o brindar soporte técnico). Mientras más específico sea el objetivo definido, más fácil y efectiva será la construcción y el diseño del bot.
Menciona tres características que deben tener las respuestas de un chatbot.
Las respuestas deben ser:
1. Breves.
2. Directas.
3. Comprensibles.
¿Cuál es la función de un menú de opciones?
Su función es guiar al usuario a través de la conversación, facilitando la navegación hacia la información que busca y reduciendo la posibilidad de que ocurran errores en la interacción.
¿Por qué es importante contemplar respuestas para errores o preguntas no reconocidas?
Es fundamental porque el chatbot no siempre comprenderá todas las preguntas. Incluir respuestas de apoyo (como pedir al usuario que reformule su consulta o elija una opción del menú) evita que el usuario se frustre y abandone la conversación.

Comentario en Evidencias Curso Chatbots por miguelaviles

miguelaviles — Tue, 16 Jun 2026 17:58:30 +0000

Cómo funcionan los chatbots?

Un chatbot es un programa que interactúa con las personas mediante preguntas y respuestas. Cuando un usuario envía un mensaje, el chatbot analiza la solicitud y genera una respuesta adecuada utilizando reglas predefinidas o inteligencia artificial.

Elementos básicos de un chatbot

1. Usuario: Persona que realiza preguntas o solicitudes.
2. Canal de comunicación: Medio por el que se conversa con el chatbot, como WhatsApp, sitios web, Facebook Messenger, Telegram o aplicaciones móviles.
3. Motor conversacional: Componente que analiza los mensajes y decide la respuesta. Puede usar reglas, inteligencia artificial o bases de conocimiento.
4. Respuesta: Información que recibe el usuario después de que el chatbot procesa la solicitud.

Flujo de conversación

Es la secuencia de pasos que sigue el chatbot para interactuar con el usuario. Organiza preguntas y respuestas para facilitar la experiencia y guiar al usuario hacia una solución.

Tipos de chatbots

Chatbots tradicionales:

* Siguen reglas específicas.
* Solo responden a opciones programadas.
* Son fáciles de configurar.

Chatbots con Inteligencia Artificial:

* Comprenden preguntas variadas.
* Generan respuestas más naturales.
* Mantienen conversaciones más flexibles.

API

Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) permite que diferentes sistemas o aplicaciones se comuniquen e intercambien información.